Objetivo

El análisis del consumidor es el estudio que se realiza sobre el consumidor cuando se elabora una investigación de mercado. Lo más importante es conocer cuáles son sus necesidades y los datos que resulten relevantes.

¿Por qué realizar un análisis de mercado?

El análisis del consumidor ayuda a las empresas a desarrollar estrategias impulsadas por el consumidor.

Si todas las estrategias de marketing están enfocadas en el consumidor, sus necesidades serán mejor atendidas y las ventas de la empresa aumentarán, trayendo como consecuencia el crecimiento de la empresa.

Puntos claves en un análisis de consumidor

Los factores más importantes a considerar cuando se realiza un análisis del consumidor son:

Cultura: incluye culturas, subculturas y clases sociales.
Social: Encontramos familia, grupos de referencia, roles y estatus. Personal: La edad, la etapa de la vida, la ocupación, la situación económica, el estilo de vida, la personalidad y la autoestima son los más importantes.
Psicológicos: En este grupo encontramos la motivación, la percepción, el aprendizaje, las creencias y las actitudes.